Gratis Newsletter Kami  
PermataBank.NET Review
 
Properti di Pontianak

Call Center Bank

Ingin tahu mengenai kondisi rekening bank Anda? Apakah Anda memiliki keluhan saat melakukan transaksi? Hubungi pusat informasi bank Anda yang biasa kita kenal sebagai nomor call center bank. Nomor telepon call center biasanya diletakkan pada bagian belakang kartu kredit / kartu debit, laporan bulanan, billing statement kartu kredit bulanan dan pada layar ATM.

Manfaat :
Keuntungan menghubungi call center adalah efisien dan tidak mengenal ruang dan waktu. Anda dapat menghemat waktu dan usaha karena tidak perlu mendatangi cabang bank terdekat. Call center yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu tersedia sepanjang tahun dan dapat dihubungi dari belahan dunia manapun jika Anda membutuhkan bantuan.

Call Center bank umumnya memberikan layanan :

  • Informasi pada produk perbankan yang ditawarkan oleh pihak bank Anda.
  • Solusi untuk masalah yang anda hadapi dalam menggunakan layanan dan produk dari bank mereka.
  • Menerima pengaduan dan meneruskan ke bagian yang tepat dalam upaya Bank untuk penyelesaian lebih lanjut.
  • Memberikan keamanan account Anda segera setelah munculnya pengaduan kehilangan kartu kredit maupun kartu debit / ATM.
  • Membantu untuk menyimpan data Anda di bank, misalnya, perubahan alamat, perubahan nomor telepon, dan lain-lain untuk memperbarui.
  • Melakukan transaksi perbankan secara terbatas.

 

Instruksi saat akan menghubungi call center :

  • Pastikan Anda tahu nomor telepon call center bank. Beberapa bank memiliki nomor khusus yang dapat dihubungi melalui handphone.
  • Pastikan Anda tahu nomor rekening atau nomor kartu kredit. Pastikan Anda siap dengan data yang diperlukan saat Anda menghubungi layanan call center otomatis.
  • Jika bantuan yang Anda butuhkan tidak terdapat pada layanan otomatis, silahkan berbicara langsung dengan staf call center.
  • Memberikan informasi secara jelas mengenai masalah Anda kepada staf call center.
  • Pastikan Anda mencata nama staf call center yang menangani keluhan Anda.

 

Tips tambahan yang harus diketahui :

  • Pastikan untuk mengetahui nomor resmi call center bank anda untuk mencegah terjadinya penipuan.
  • Jangan pernah memberikan nomor PIN kepada staf call center, apapun alasannya.
Related

Comments are closed.